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　　随着网络技术的不断发展，现如今的网络应用已经渗透到人类社会的各个角落，企业可以利用网站宣传自己的形象，挖掘无限商机，那么究竟应该如何设计一个出色的网站呢关于这个问题，人们讨论的有很多，再加之网络技术的飞速发展，很难提出一个绝对权威和正确的设计思路。

　　在制作网站的前期工作也很重要，这是我们容易忽略的，一个好的计划可以详细制定网站的相关内容，为后期的制作节省不少时间，同时也使网页的结构，主题更加清晰，在制作网站时，不能随心所欲，要有一个大体的构思，使整个网页层次网站建设分明，使人看了一目了然，在内容选取.上要全面，可靠，严谨，要有自己的独特风格，不能一味地去借鉴别人的网站，结构要新颖，有创意。

　　例如:网站的导航过于简单，但是拥有自己的特色，如:页面布局简洁清晰，内容由浅到深层层递进，相信通过自己后续的不断学习不断丰富，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出更加出色的网站而努力。

　　在网站建设中，设计人员可以适度强调视觉元素可用于帮助用户查找信息，即一眼就能吸引用户的注意力。

　　例如，使用不同颜色或大小的字体，网站设计标题，颜色编码或符号象形图形来帮助用户快速锁定信息，帮助记忆理解，网页的个性化设计能够直接或者间接影响用户印象和使用体验。

　　此外，在美学与个性方面，研究人员发现，如果在网页设计时较多考虑在视觉元素上增加美学特质，那么网站会具有较高的美学品质。

　　当今，在电子商务环境下，客户可以有更多的渠道与企业进行联系，从而降低客户获取企业产品和服务的难度，使客户尽可能满意，提高客户的忠诚度，企业网站的建立为我们提供了一个新的提高客户忠诚度的有效工具，企业可以利用网站具备的很网站制作多传统方式难以胜任的方式来不断提高客户关系管理(CRM)的水平和档次。

　　1.建立智能自动响应电子邮件系统。

　　该系统能自动查询客户邮件内容，受理客户的反馈信息，并根据客户的需求自动启动一个最合理，最优化的响应，尽快使客户得到满意的回复。

　　2.建立智能营销系统。

　　该系统可以帮助客户迅速找到满足其需求的产品或服务，对客户信息和产品销售信息建档，利用数据挖掘技术在大量的数据中提取隐藏着的合理有效的信息资源，帮助企业管理人员和市场营销人员发现潜在的客户资源和产品信息企业网站建设，识别客户的潜在需求，预测客户对促销活动的反应，进行较为准确的市场分析。

　　3.建立在线交谈系统。

　　该系统为企业提供了-种增强与客户交流的新渠道，能及时准确地为客户提供帮助并回答客户的问题，通过该系统，客户与企业的服务代表在网上进行实时交谈或基于网页的互动交流，在服务代表的引导下浏览企业网站，获取企业产品及服务信息，该系统有效地帮助企业提高客户服务质量和客户忠诚度，实现对访问网站的每一个客户信息进行完整记录和全程跟踪，是实现高效客户关系管理(CRM)的有效方式。

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