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物质层是企业文化的外在表现

有：

1、企业面貌。譬如企业的自然环境、建筑风格、办公室的设计等，珠宝销售点的位置应该在人流量大的地方，门面装修应该以豪华、贵气为主调，一定要大气，让人信得过。

2、产品的外观和包装。不同产品应该有各自的特色，贵妇追求的应该是很抢眼的、闪闪的，年轻女性追求设计时尚的，像我就比较喜欢流线型的设计。包装很重要，也应该有特色。还有售后服务，一定要做好！

3、纪念标志物。在公共关系活动中，可以送会员纪念册、纪念品。

制度层是制约和规范：

1、工作制度像劳资人事管理制度、奖惩制度，可以对员工的思想和行为起着约束作用。

2、责任制度。如员工岗位责任制，各部门分工明确，相互协作。

3、特殊风俗。如生日晚会、周末午餐会、厂庆活动等